近年日本でも就航便が多くなってきている「バティックエア」。日本人のお客さんが増える一方で「オンラインチェックインができない・・・」という声もちらほら見られます。
そこで今回は、バティックエアのオンラインチェックインができないときの原因をお伝えしていきます。
また、バティックエアを使う際の空港でのチェックイン手順も解説します。特に初めてバティックエアを利用される方は必見の内容ですよ。
バティックエアのオンラインチェックインができない原因
早速、バティックエアでオンラインチェックインができないときの原因を3つ解説します。オンラインチェックインが進まず困っている方はぜひご参考くださいね。
対象路線ではない
バティックエアでオンラインチェックインができない大きな理由が「対象路線ではない」という点。大体これに当てはまるかなと思います。
オンラインチェックインの対象路線は謎にバティックエアの公式HPでは確認できませんでした（笑）が、「ticket.com」という海外の予約サイトで見つけることができました。
「オンラインチェックインは全てのフライトで行えますか？」という問いに対して、「現在、オンラインチェックインは国内線のみ可能です」と記載があります。
ここでも「どの国の国内線！？」と疑問に思いますが、バティックエアは「バティックエア マレーシア」と「バティックエア インドネシア」の2つがあり、その主要なマレーシアとインドネシアの国内線を示しているのだと思います。
つまりバティックエアで日本と海外を行き来する方は「オンラインチェックインができない」と覚えておきましょう。
僕も日本と台湾の行き来でバティックエアを利用した際は、オンラインチェックインができませんでした。
とはいえ謎が多い航空会社なので、もしバティックエア マレーシアを使って「海外路線でもオンラインチェックインができた！」という方がいらっしゃれば教えていただけますと幸いです・・・！
出発から12・24時間以内ではない
「マレーシアやインドネシア国内でバティックエアを使うけどオンラインチェックインができない」という方の場合、出発時間と現在時刻を照らし合わせてみましょう。
バティックエアのオンラインチェックインができるサイト「BOOK CABIN」によると、バティックエア（インドネシア）のオンラインチェックインは「出発時刻12時間前から30分前まで」、バティックエア マレーシアのオンラインチェックインは「出発時刻24時間前から1時間前まで」と記載されていましたよ。
入力内容が間違っている
バティックエアのオンラインチェックインをする際には、予約番号と名前を入れて照会する必要があります。
予約番号は数字とアルファベットが混じった6桁の番号で、Last Nameは名字です。
予約番号は打ち間違えたり、Last NameはFirst Name（名前）と入れ間違えたりすることが多いので、照会ができないときは改めて入力してみてくださいね。
空港でのチェックイン手順を解説！
ここからは、バティックエアを使うときの空港でのチェックインの流れを解説します。
空港に到着したら、まずはご自身が搭乗する便を取り扱うチェックインカウンターを探しましょう。
対象のチェックインカウンター番号がわかったら、そこに移動します。
台湾・桃園国際空港でバティックエアのチェックインを行った際は、ざっくり「3時間前」からチェックインが開始しましたよ。
列に並び自分の番が来るのを待ちます。
個人的にバティックエアの列の進み具合はかなりスムーズでした！
自分の番が来たらパスポートを渡しましょう。
ちなみにEチケットを印刷し、クリアファイルに入れて準備している方も多いですが、バティックエアでは特に不要でした。
預け荷物がある方は、チェックイン時にレーンに流します。預け荷物たちはここから雑に扱われる（笑）ので、トラブルが起こらないようしっかり準備しておきましょう。
また、航空会社によって厳重にチェックされる機内持ち込み荷物の重量ですが、バティックエアでは計られませんでした。
バティックエアの機内持ち込み荷物チェックは緩めな方なのかもしれません。
✅バティックエアの「機内持ち込み・預け荷物」ルール等に関しては以下の記事で解説しています！
そして無事チェックインを終えたら、チケットの発行をしてくれますよ。
チケットを受け取ったら搭乗口に向かいましょう。
バティックエアのオンラインチェックインは国内線のみ！
「バティックエアのオンラインチェックインがなかなかできない」と悩んだ方は多いかもしれませんが、実はマレーシアやインドネシアの国内線のみ対応しているようです。
日本と海外の行き来でバティックエアを使う方は、オンラインチェックインは飛ばして空港でのチェックインに向かいましょう。
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